Wundertec
1. ¿Utiliza medios digitales en su relación con sus clientes?
2. ¿Monitorea lo que se habla de su empresa en internet?
3. ¿Sus clientes pueden contactarlo fácilmente por correo electrónico?
4. ¿Se comunica su empresa a través de las redes sociales?
5. ¿Dispone de alguna aplicación o software para gestionar clientes y procesos comerciales?
6. ¿En general piensa usted que la utilización de medios digitales ha mejorado su relación con el cliente?
7. ¿Cómo se ubica usted con respecto a sus clientes en lo que respecta a la Tecnología Digital?
1. ¿Considera usted a la digitalización como un factor de innovación de sus servicios o productos?
2. ¿La relación con sus proveedores es digital? (documentos, facturación, georeferencia, inventarios)
3. ¿Colabora con sus socios/clientes para la construcción de nuevos productos o servicios?
4. ¿Vigila usted los servicios u ofertas de su competencia?
5. ¿Algunos de sus competidores ha avanzado más que su empresa gracias a la digitalización?
1. ¿Ha designado a un responsable de la digitalización en su empresa?
2. ¿Utiliza usted herramientas digitales para mejorar los intercambios con sus colaboradores? (chat, intranet, mail, espacios digitales, etc.)
3. ¿Cuál es la actitud de su equipo con respecto a la digitalización?
4. ¿Sus colaboradores dominan las herramientas digitales existentes en su empresa?
5. ¿En sus últimos reclutamientos, requirió competencias digitales?
6. ¿Sus colaboradores han recibido capacitación en temas relacionados a la digitalización recientemente?
7. ¿Ha sido usted capacitado en medios digitales? (MOOC, E-learning)
8. Consideraría invertir en capacitación para los empleados en materia de digitalización y transformación digital?
9. ¿Los colaboradores disponen de herramientas digitales que permiten la movilidad y el acceso a la información en tiempo real?
10. ¿Qué tanto se involucra usted en los procesos de transformación digital de su empresa?
11. ¿Cuál es el grado en que su empresa tiene automatizada toda la información que se genera?
12. ¿Cuál es el grado en que su empresa cuenta con controles automatizados en los procesos operativos más importantes?
13. ¿En qué grado su empresa cuenta con una estructura de información y de reportes automatizada y oportuna para la toma de decisiones?
14. ¿Cuenta con reportes semaforizados para priorizar correctamente?
15. ¿En qué medida sería importante contar con una estructura de información automatizada, oportuna y eficiente para la toma de decisiones?
1. ¿La digitalización ha permitido la aparición de competidores nuevos en su sector?
2. ¿Según usted la digitalización es un factor de transformación positiva dentro de su empresa?
3. ¿Tiene usted proyectos de digitalización dentro de su empresa? (procesos, innovación de productos)
4. ¿Considera usted reclutar a algún elemento para desarrollar la digitalización en su empresa?
5. ¿Estaría usted dispuesto a contratar a un colaborador para formarlo en digitalización?
6. ¿Le gustaría capacitar a alguno de sus colaboradores para que se convierta en experto digital?
7. ¿Considera usted que los sistemas de seguridad cibernética son importantes?
8. ¿Para usted la transformación digital de su empresa será en qué tiempo?